+38 067 642 78 50
+38 050 50 68 000
+38 063 172 04 00
Comfort-Home

Раз в 10 дней мы отправляем дайджест с Акциями и Новинками, а также с полезными советами.

Информация о процедуре обмена, возврата продукции

Информация о процедуре обмена, возврата продукции

ОТКАЗ ОТ ТОВАРА, ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА В случае, если Вам доставили товар, который Вы заказали, товар не имеет недостатков, и просто вам не подошел по форме, цвету, габаритам, фасону, размерам, Вы имеете полное право отказаться от него, но обязаны, оплатить транспортные расходы 50 грн на каждую единицу товара. Если отказываетесь от нескольких товаров, то оплачиваете доставку каждого из них. Если доставка товара для Вас производилась БЕСПЛАТНО, то в случае отказа от товара Вы обязаны будете оплатить стоимость доставки товара в размере 50 грн. за каждую единицу товара.

Информация о процедуре обмена, возврата продукции

ОТКАЗ ОТ ТОВАРА, ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

В случае, если Вам доставили товар, который Вы заказали, товар не имеет недостатков, и просто вам не подошел по форме, цвету, габаритам, фасону, размерам, Вы имеете полное право отказаться от него, но обязаны, оплатить транспортные расходы 50 грн на каждую единицу товара. Если отказываетесь от нескольких товаров, то оплачиваете доставку каждого из них. Если доставка товара для Вас производилась БЕСПЛАТНО, то в случае отказа от товара Вы обязаны будете оплатить стоимость доставки товара в размере 50 грн. за каждую единицу товара.

Все пересылки по Украине, в случае возврата товара, оплачиваются покупателем.

Согласно Закона о Защите прав потребителей, с потребителя удерживается стоимость курьерских услуг при доставке товар. Выдержка из Закона Украины "О защите прав потребителей" (№ 3161-IV от 01.12.2005 г.): "При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования."

Просим Вас обратить особое внимание: все фотографии товаров на нашем сайте сделаны в условия студийного освещения и цвет товара при освещении студийными софитами и "тусклой лампочкой в коридоре" может значительно отличаться.

Если по каким-либо причинам Вам доставили не тот товар, который Вы заказали, то товар может быть возвращен или обменян без дополнительной платы, при условии надлежащей сохранности товара и оригинальной упаковки.

Возврат и обмен товаров надлежащего качества:

Просим Вас обратить особое внимание: большинство товаров в нашем интернет магазине не подлежат возврату и обмену:

Дополнение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. N 172 
ПЕРЕЧЕНЬ товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возвращению):
Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены 
Непродовольственные товары: 

  •   швейные и трикотажные изделия
  •   корсетные товары 
  •   парфюмерно-косметические изделия 
  •   перьево-пуховые изделия 
  •   детские игрушки мягкие 
  •   детские игрушки резиновые надувные 
  •   зубные щетки 
  •   мундштуки 
  •   аппараты для бритья 
  •   помазки для бритья 
  •   расчески, гребешки и щетки массажные 
  •   сурдины (для духовых музыкальных инструментов) 
  •   скрипичные подбородки 
  •   перчатки 
  •   ткани 
  •   тюлегардинные и кружевные полотна 
  •   ковровые изделия метражные 
  •   белье нательное 
  •   белье постельное 
  •   чулочно-носочные изделия 
  •   изделия из натуральных и искусственных волос (парики)
  •   товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное)

(Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлениям КМ N 1317 (1317-2003-п) от 20.08.2003,  
N 1642 ( 1642-2004-п ) от 13.12.2004, N 1173 (1173-2005-п) от 07.12.2005) По ГОСТу 19917-93 матрас относится к категории "Мебель для сидения и лежания". Подушки, наматрасники, постельное белье, пледы, одеяла, иные постельные принадлежности относятся к категории "Швейные и трикотажные изделия".

ПРОСИМ ВАС С НАДЛЕЖАЩЕЙ СЕРЬЕЗНОСТЬЮ ПОДОЙТИ К ВЫБОРУ ТОВАРА!

Если Вы приобрели товар руководствуясь недостоверной информацией, если со временем оказалось, что приобретенный товар не имеет необходимых Вам свойств, указанных в информации о нем, Вам должны возместить убытки.  Однако, если недостоверная  информация о товаре не влияет на его свойства, убытки возмещаться не должны, Например, Вы купили телевизор, в информации о котором указано, что он изготовлен в Японии. Впоследствии выяснилось, что его сборка производилась в Малайзии. Вам возместят стоимость телевизора, собранного в Малайзии, только если Вы докажете, что в результате приобретения телевизора, собранного в Малайзии, Вы лишились каких-либо необходимых его свойств.

Для избежания подобных ситуаций, уточняйте у наших консультантов цену на момент покупки товара, интересующие Вас характеристики товара, страну производителя товара, страну где товар собирается и отшивается  (например если торговая марка производителя зарегистрирована в Англии, то это не означает что товар произведен именно там, заводы производителя могут быть разбросаны по всему миру, и как следствие место расположение страны производителя и страны в которой производится товар не совпадают).

Просим Вас обратить особое внимание: большинство производителей товаров оставляют за собой право вносить изменения в производимые им товары без предварительного уведомления продавцов продукции и конечных покупателей товаров.

 

 

 

|

 

← Перейти к списку